În cel mai recent episod al PESPod, podcastul European Network of Public Employment Services (PES Network), este explorată modalitatea în care Serviciul de Ocupare din Lituania îi împuternicește pe angajații din prima linie să răspundă la nevoile locale și să conducă schimbări organizaționale.
Pe măsură ce piețele muncii continuă să evolueze, Serviciile Publice de Ocupare (PES) din Europa găsesc noi modalități de a răspunde așteptărilor în schimbare ale clienților și priorităților regionale specifice. Inițiativa ReStart din Lituania este un exemplu în acest sens, oferind echipelor locale libertatea de a identifica provocările, a dezvolta soluții și a împărtăși practici de succes în cadrul organizației.
În acest episod, gazda David Poyser este însoțită de Liudas Dapkus, Consilier de Relații Publice la Serviciul de Ocupare din Lituania. Liudas explică de ce a fost lansat ReStart, provocările întâmpinate în timpul implementării și cum inițiativa încurajează colaborarea și partajarea cunoștințelor între birourile locale.
Episodul evidențiază mai multe inițiative și practici de succes dezvoltate prin intermediul ReStart, inclusiv medierea inversă în Klaipėda, unde specialiștii în servicii pentru angajatori își asumă un rol mai activ în sprijinirea recrutării, vizite comune ale angajatorilor de către consultanți și specialiști în angajări din Kaunas pentru consolidarea relațiilor cu angajatorii și îmbunătățirea potrivirii locurilor de muncă, precum și un model dedicat de call center local în Vilnius care reduce întreruperile pentru consilierii din prima linie, îmbunătățind în același timp serviciul pentru clienți.
Cum împuternicirea echipelor contribuie la inovare: Responsabilitatea crescută la nivel local încurajează echipele să identifice provocări, să testeze noi abordări și să contribuie cu idei care îmbunătățesc serviciile.
Practicile de succes provenite din abordări dezvoltate la nivel local pot fi implementate în cadrul organizației extinse. Birourile locale au flexibilitatea de a dezvolta abordări care reflectă nevoile regionale ale pieței muncii, în timp ce practicile de succes pot fi împărtășite și implementate în cadrul organizației extinse.
Crearea unei culturi de încredere, proprietate și colaborare. Stimularea unui sentiment mai puternic de proprietate printre angajați a consolidat implicarea, a încurajat partajarea cunoștințelor și a contribuit la crearea unei culturi organizaționale mai colaborative.
Învățăminte pentru alte PES-uri Experiența Lituaniei arată cum acordarea unei mai mari proprietăți echipelor locale, partajarea soluțiilor locale de succes poate îmbunătăți livrarea serviciilor în cadrul PES.
Dacă ai comentarii despre acest episod sau dorești să sugerezi subiecte viitoare, scrie la: EMPL-PES-SECRETARIAT[at]ec.europa.eu
Centrul de Cunoștințe al Rețelei PES și baza de date Practices PES conțin, de asemenea, o gamă largă de informații și practici inspiraționale despre organizația și serviciile Serviciilor Publice de Ocupare din Europa.
Obțineți cele mai recente știri, evenimente și publicații ale Rețelei PES pe subiectele prioritare pentru 2026. Înscrieți-vă pentru a primi buletinul informativ al Rețelei PES!
Stire preluata de pe site-ul Comisiei Europene .
